Điều khoản Sử dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng website KeyG (https://keyg.net), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

KeyG cung cấp các dịch vụ sau:

• Steam Key: Key game bản quyền chính hãng
• Tài khoản Steam: Tài khoản Steam Offline và Online
• Steam Wallet: Nạp tiền vào tài khoản Steam
• Dịch vụ Premium: Netflix, Spotify, YouTube Premium, và các dịch vụ số khác

Tất cả sản phẩm đều là bản quyền chính hãng, không phải hàng lậu hoặc hack.

3.1. Đặt hàng:

• Bạn chọn sản phẩm trên website và thêm vào giỏ hàng
• Nhấn "Mua ngay" hoặc "Thêm vào giỏ hàng"
• Xác nhận thông tin đơn hàng

3.2. Thanh toán:

• Thanh toán được thực hiện thủ công qua chuyển khoản ngân hàng
• Bạn sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng và nội dung chuyển khoản
• Sau khi chuyển khoản, bạn cần xác nhận qua Facebook Messenger hoặc Zalo
• Chúng tôi sẽ xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng

3.3. Giao hàng:

• Giao hàng được thực hiện thủ công sau khi xác nhận thanh toán
• Thời gian giao hàng: Thường trong vòng 3 phút sau khi xác nhận thanh toán
• Sản phẩm sẽ được gửi qua email, Facebook Messenger, Zalo hoặc Discord tùy theo phương thức bạn đã chọn

KeyG cam kết bảo hành sản phẩm theo các quy định sau:

• Thời gian bảo hành được quy định rõ ràng cho từng loại sản phẩm
• Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật, sản phẩm không hoạt động đúng như cam kết
• Không bảo hành cho các trường hợp: Sử dụng sai mục đích, vi phạm điều khoản dịch vụ, lỗi do người dùng
• Chi tiết chính sách bảo hành cho từng loại sản phẩm được công bố tại trang Chính sách Bảo hành

Hoàn tiền được xem xét trong các trường hợp:

• Sản phẩm không đúng như mô tả hoặc không hoạt động
• Lỗi từ phía KeyG (giao nhầm sản phẩm, key không hợp lệ, v.v.)
• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong thời hạn bảo hành
• Thời gian xử lý hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc sau khi xác nhận

Lưu ý: Không hoàn tiền cho các trường hợp đã sử dụng sản phẩm thành công, hoặc lỗi do người dùng.

Khi sử dụng dịch vụ KeyG, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng
• Thanh toán đúng số tiền và nội dung chuyển khoản như yêu cầu
• Không sử dụng sản phẩm cho mục đích bất hợp pháp
• Không chia sẻ, bán lại key hoặc tài khoản đã mua (trừ khi được phép)
• Bảo mật thông tin tài khoản và key đã nhận
• Tuân thủ các quy định của nhà phát hành game/dịch vụ

KeyG cam kết:

• Cung cấp sản phẩm bản quyền chính hãng, không phải hàng lậu
• Minh bạch về loại tài khoản (Private/Share) và thời hạn bảo hành
• Giao hàng đúng sản phẩm đã đặt
• Hỗ trợ khách hàng trong thời hạn bảo hành
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Không chối bỏ trách nhiệm khi có sự cố

KeyG không chịu trách nhiệm về:

• Việc tài khoản bị khóa do vi phạm quy định của nhà phát hành (Steam, Netflix, v.v.)
• Thay đổi chính sách từ phía nhà phát hành
• Lỗi do người dùng sử dụng sai cách
• Mất mát dữ liệu do người dùng không backup
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì

Tất cả nội dung trên website KeyG (logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế) đều thuộc quyền sở hữu của KeyG hoặc được sử dụng với sự cho phép. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ KeyG.

KeyG có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản Sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Facebook: https://www.facebook.com/keyggame
• Zalo: Tại đây